紙の申請作業を DX 化し、人的工数を削減！AWS App Runner で低コストに実現したワークフロー申請システム開発株式会社メトロアドエージェンシー様のクラウドを活用した導入事例
掲載日：2025年11月13日
お客様の課題
- 広告掲出・保守作業の申請書を FAX やメールでやり取りしており、バージョン管理ができない、オフィスにいる必要があるなどの課題があった。
- 作業フローの承認・差し戻し管理が Excel や紙ベースで分散し、進捗や履歴の可視化が難しかった。
対応と結果
- 作業申請フローと日程管理をシステム化し、承認・差し戻しなどのステータス管理を実現。
- Excel でのイベント登録（車両・駅構内で発生する鉄道運行における保守作業を広告掲出作業不可日として登録すること）にかかっていた工数を約8割削減。メールによる申請書提出に要していた工数も約5割削減し、業務負担とコスト削減につながった。
株式会社メトロアドエージェンシー様は、東京メトロ車両・駅構内における広告掲出・保守/点検作業の申請業務を FAX やメールでのやり取りからシステム化し、業務効率化を推進しています。本プロジェクトをアイレットが支援させていただきました。
アナログ管理による申請業務の負荷と工数が増大。紙に依存した運用からの脱却を計画
株式会社メトロアドエージェンシー様（以下、メトロアドエージェンシー様）は、東京地下鉄株式会社（東京メトロ）のグループ企業として、「TOKYOを最も熟知する企業としてお客様の課題解決を行うコミュニケーションパートナー」とし、交通広告を中心に幅広い広告事業を展開。同社は長年にわたり培った鉄道広告の専門知識と運用力に加え、広告審査から掲出作業、保守作業までを一貫して担う体制を整え、公共空間の担保、お客様にも安心して掲出いただけるよう対応してきました。また、近年は Web メディアや行動データの提供、ロケーションビジネスなど、新しい広告価値の創造にも積極的に取り組んでいます。
同社では、広告掲出や保守作業の作業申請書を FAX やメールで運用していました。しかし、申請書の作成・提出・承認・差し戻し・完了報告までの一連のプロセスが作業ごとに分散していたため、手間や時間がかかるだけでなく、進捗の把握や情報の一元管理が難しい状況でした。
こうした課題を解決すべく、同社は作業申請システムの開発を計画し、アイレットへご相談いただきました。
業務フローを忠実に落とし込み、現場に即したシステムを構築。AWS App Runner でコストを最適化し、使いやすさと効率を両立
アイレットはまず要件定義フェーズで現行業務を詳細にヒアリングし、申請・承認・報告の各ステップを業務フローとして可視化。関係者間で合意を形成した上で、フローをシステムに忠実に落とし込みました。具体的には、申請の登録後に承認プロセスを経て、承認済みの案件についてはシステムから承認書を自動生成・ダウンロード可能にし、現場での提出に対応。作業完了報告は対象申請と自動でひも付く設計とすることで、前後工程を通じた情報の整合とトレーサビリティを確保しました。
技術面では、AWS App Runner を中核とするサーバーレス構成を採用。インフラ設計を最小化しながら迅速なデプロイを実現した他、リクエスト数に応じた従量課金制のため、利用がない時間帯は費用が発生せず、リソースの最適化とコスト削減に大きく貢献しました。なお、AWS App Runner 単体では難しいバッチ処理は AWS Lambda を Amazon EventBridge と連携することで対応しました。
現場運用に直結する使い勝手の面では、Excel からの帳票生成と PDF 変換におけるレイアウト崩れやフォント適用の課題に対し、テンプレート最適化や変換手順の見直しで対応し、現場での提示・提出品質を担保しました。
新システムの導入によって申請・承認の流れが電子化されたことで、Excel でのイベント登録における工数が約8割削減されました。また、システム上での文章作成が不要となり、メールによる申請書提出にかかっていた工数も約5割削減するなど、大幅な業務効率化につながっています。
運用開始から間もないものの、承認書の電子化や作業報告機能など、現場業務を支える仕組みとして評価されています。今後はさらなる業務効率化や他システムとの連携も見据え、持続的な DX 推進が期待されます。
紙や Excel で運用していた業務フローをシステム化する際には、要件定義における丁寧なヒアリングと、業務フローの可視化が欠かせません。アイレットは、お客様の現場に寄り添いながら最適なクラウド環境を設計・構築し、DX 推進をサポートいたします。「作業申請や承認フローを効率化したい」「小規模かつ低コストでシステムを導入したい」といった課題をお持ちの企業様は、ぜひお気軽にご相談ください。
システム構成図
使用プロダクト
■AWS
・AWS App Runner
・Amazon ECR
・AWS CloudFormation
・Amazon EventBridge
・Amazon Aurora Serverless
・AWS WAF
・AWS X-Ray
・AWS Lambda
・Amazon EC2
・AWS Certificate Manager
・Amazon Route53
・Amazon Simple Email Service
・Amazon CloudWatch Logs
・AWS Serverless Application Model
■Laravel
■Terraform
■GitHub Actions
| 案件名 | 紙の申請作業を DX 化し、人的工数を削減！AWS App Runner で低コストに実現したワークフロー申請システム開発 |
|---|---|
| クライアント | 株式会社メトロアドエージェンシー様 |