AWS：請求代行サービス
SERVICE
AWS を直接契約するよりもお得に、3％割引でご利用できるサービスです。また、通常はドル建てのクレジットカード決済となるお支払いを、
日本円の請求書払いで行うことが可能になります。経験豊富なcloudpackエンジニアによる技術サポートも付属！
代行手数料
無料
リザーブド
インスタンス
購入可能 ※2
ビリング
コンソール
閲覧可能
アカウント
発行
無料
アカウント
移行対応
無料 ※3
監視・保守
・運用
オプション
あり
cloudpackでは、AWSの一括決済機能を利用して、すべてのお客様のお支払いをまとめており、利用量に応じたAWSのボリュームディスカウントが適用されます。cloudpackを利用するお客様が増加したことで、利用料金のディスカウントを実現しました。
あらゆるAWSサービスの利用料金が3%OFFになります。リザーブドインスタンスも割引対象です。コスト戦略としてリザーブドインスタンスを購入されるお客様も、さらにコスト削減が期待できます。
通常、USドル建て・クレジットカードによるAWSへの支払いを、cloudpackが代行することで、日本円建て・請求書払いでご利用いただけます。代行手数料は無料です。USドルから日本円へは、みずほ銀行外国為替公示相場ヒストリカルデータで発表されるUSドルの月中平均データから換算いたします。
お客様への最大のメリットは、cloudpackが 様々なお客様のAWS環境を守りながら得たノウハウをお客様に無料でご提供を可能にしたことです。サーバー設定を行う上での不明点や各種AWSプロダクトの利用方法などで疑問があれば、cloudpackのサポートエンジニアが丁寧にご案内いたします。
cloudpackサポートは、AWSサポートの支援を必要とするお客様の一次問い合わせ窓口として、迅速な解決に向けた情報整理および問い合わせの代行を行います。お客様からの問い合わせ内容が、cloudpackサポートにて既知の事象、情報の場合は、AWSに代わってcloudpackのサポートがお客様にご回答いたします。
なお、詳細を調査するにあたり、CloudWatch、CloudTrail、ELB Logsのご利用をお願いしております。強制ではございませんが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、cloudpackサポートでは、お客様のシステムに関するコンサルティングや運用保守は含まれておりませんので、お客様環境（AWSマネージメントコンソールやサーバーなど）へのログイン、参照、操作は、原則として行いません。予めご了承ください。
コンサルティングおよび運用保守をご希望の際は、担当の営業もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
| cloudpackサポート | 提供の有無 | |
|---|---|---|
| 調査代行 | お客様に代わってのAWSコンソールログイン/CLIでの調査 | × ※1 |
| お客様に代わってのサーバログイン/調査 | × ※1 | |
| 申請 | 上限緩和申請 | ○ |
| DNS逆引き申請 | ○ | |
| ELB暖気申請 | ○ | |
| 脆弱性診断実施申請 | ○ | |
| Billing設定 | billingタグの設定 | ○ |
| 問い合わせ/ 調査依頼 | AWSサービスや機能に関するHow toやご質問 | AWSドキュメントのご案内まで。 |
| APIとAWS SDKの問題に関するトラブルシューティング | ○ | |
| AWSのリソースに関する操作または体系の問題に関するトラブルシューティング | 弊社にて直接の操作は行えませんが、トラブルシューティングは対応しております。 | |
| AWS Management Consoleや他のAWSツールの問題 | ○ | |
| EC2ヘルスチェックで検出された問題 | ○ | |
| クラウドでアプリケーションの統合、デプロイ、管理を成功させるためのベストプラクティス | × ※2 | |
| サービス | AWSサポートフォーラム | 直接ご利用いただけます。 |
| AWS Trusted Advisor | AWSマネージメントコンソールから、料金以外についてご確認いただけます。 | |
| サービス レベル | カスタマーサービス | cloudpackサポートチームが対応いたします。 |
| 技術サポートへのアクセス | 弊社サポートへのアクセスのみ | |
| 技術サポートケースを作成できるユーザー | 弊社サポートページ（無制限） | |
| 緊急度 / 初回受付応答時間 | 緊急障害＜15分（SLO15分, SLA30分）＞ | |
| 調査依頼 ＜24時間受付、営業時間内（平日10時〜19時）にて対応＞ | ||
| 上限緩和申請 ＜24時間受付、営業時間内（平日10時〜19時）にて対応＞ | ||
請求代行サービスでは、cloudpackがAWSアカウントを作成し、 お客様にはAdministrator権限を持ったIAMユーザーをお渡しいたしますので、コストなどのご確認も可能となっております。
AWSアカウントをcloudpackに移管するだけでサービスをご利用いただけます。 既存のAWS環境を構築し直す必要はございませんので、お気軽にご利用いただけます。
まずはお申し込み書に必要事項をご記入いただき、メールにてご送付ください。 弊社にて内容確認後、契約成立となります。
契約が成立してから3営業日以内に、AWSアカウントをお渡しいたします。
step 1
お申込み書
ご記入
step 2
メールにて
ご送付
step 3
内容確認・
契約成立
step 4
アカウント発行
step 5
ご利用開始
請求代行サービスをご検討中のお客様よりいただく代表的なご質問をまとめました。
請求代行サービスのお申し込み書に必要事項をご記入いただき、Eメールでご送付ください。 内容を確認した後、契約成立となります
契約が成立した後、AWSアカウントをお渡しするまで、3営業日以内となります。AWSアカウントをお渡しする際にcloudpackサポートサイトをご案内しております。お問い合わせ等は、cloudpackサポートサイトからご連絡ください。
AWS利用料金が発生しない場合は、該当月の請求は発生いたしません。
ご利用月の翌月1日締め、翌月末のお支払いとなります。お客様の支払いサイトが異なる場合はご相談ください。
ボリューム割引（従量制割引）は、AWSが公開している利用量に応じたディスカウントです。データ転送量やS3のストレージ利用量に応じて、AWS利用料金がディスカウントの対象となります。3%割引は、cloudpack独自のサービスです。請求代行サービスをご契約いただくと、一律で利用料金をディスカウントいたします。
お客様にはAdministrator権限のIAMユーザーをお渡しいたしますので、一通りすべての機能をご利用いただけます。ただし、ルートアカウント権限が必要なサービスのみ、お客様側で行うことはできません。ルートアカウントでの設定および設定変更が必要な場合は、cloudpackサポートサイトよりご依頼ください。
ルートアカウントのみ対応のサービス
• EC2メール送信上限緩和申請 • DNSの逆引き申請
• DNSの逆引き解除申請
• 脆弱性診断申請
ご購入可能です。ご購入いただく際は、事前にcloudpack側での設定変更作業が必要になるため、ご購入前に必ず営業窓口（sales@cloudpack.jp）までご連絡ください。
請求代行サービスをご検討中の方は、以下のボタンからPDFをダウンロードください。
なお、サービスについてのご不明点がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
AWS導入時のコンサルティングや構築、システム監視、24時間365日の障害対応などのフルサポートで、日々のサーバー保守・運用にかかる負担からお客様を解放いたします。
