セキュリティ向上のための活動

CSIRTについて

CSIRTは、cloudpackにおける、セキュリティインシデントに対する取り組みの中核組織として、インターネット全体のセキュリティ向上を目指す活動を推進しています。

お客さまや各種機関から、セキュリティやインシデントに関する相談、報告をお受けし、当社の脅威解析の専門チームや外部専門家と連携することで、社内外のインシデントの早期検知・解決による被害の最小化、ならびに発生の予防を支援します。

情報の受付

セキュリティ情報やセキュリティインシデントに関しては、以下の様式で、csirt@cloudpack.jp までお問い合わせください。
ご相談、お問い合わせ内容、影響範囲、対応にかかる期間等によっては、当社が有償で提供するサービスをご案内する場合がございます。お客さまには、事前に ご相談およびご承諾をいただいた上で、サービスを提供いたします。 また、内容によっては、対応ができない場合があります。

お問い合わせの際に必要な情報

1. 連絡先情報をご記入ください。※
   氏名：
   組織名：
   部署名：
   電話番号：
2. どのようなインシデントが発生していますか。※
3. どのようなシステムでインシデントが発生していますか。
4. インシデントをどのように認知しましたか。
(例. ログ調査から不審なログを発見，不審な振る舞いの検知　等)
5. インシデントはいつから発生していますか。
6. どの程度の被害が発生していますか。
7. 当社へのご要望について具体的にご記入ください。※
   (例. オンサイト対応支援をお願いしたい　等)

※ 1、2、7は必須項目です。その他の項目は可能な範囲でご記入ください。

相談、報告内容の例

• 広範囲に影響を及ぼす、または及ぼす可能性のあるセキュリティ情報やセキュリティインシデント
• 特定組織への攻撃、またはその疑いのある攻撃
• 特定組織からの攻撃、またはその疑いのある攻撃
• 当社製品の未知のぜい弱性に関する情報

ご連絡いただく際の注意点

当社サービスへのご要望や仕様、利用方法などに関するお問い合わせは、csirt@cloudpack.jp からお問い合わせください。
尚、お問い合わせ時には、プライバシーポリシーの内容に同意の上でご連絡ください。