AWS請求代行サービスadv.
SERVICE
請求代行サービスadv.（アドバンス）は、AWS を断然お得に、7％割引でご利用できるサービスです。
経験豊富なcloudpackエンジニアによるサポートも付属！
円建て
請求書払い※2
リザーブド
インスタンス
購入可能
※3
アカウント
発行
無料
アカウント
移行対応
無料
※4
監視・保守
・運用
オプション
あり
cloudpackはお客様の増加に伴い、さらなる利用料金のディスカウントを実現しました。
お客様への最大のメリットは、cloudpack が様々なお客様の AWS 環境を守りながら得たノウハウについて、無料でのご提供を可能にしたことです。サーバー設定を行う上での不明点や各種 AWS プロダクトの利用方法などで疑問があれば、cloudpack のサポートエンジニアが丁寧にご案内いたします。
cloudpackサポートは、AWSサポートの支援を必要とするお客様の一次問い合わせ窓口として、迅速な解決に向けた情報整理および問い合わせの代行を行います。お客様からの問い合わせ内容が、cloudpackサポートにて既知の事象、情報の場合は、AWSに代わってcloudpackのサポートがお客様にご回答いたします。
なお、詳細を調査するにあたり、CloudWatch、CloudTrail、ELB Logsのご利用をお願いしております。強制ではございませんが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、cloudpackサポートでは、お客様のシステムに関するコンサルティングや運用保守は含まれておりませんので、お客様環境（AWSマネージメントコンソールやサーバーなど）へのログイン、参照、操作は、原則として行いません。予めご了承ください。
コンサルティングおよび運用保守をご希望の際は、担当の営業もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
| cloudpackサポート | 提供の有無 | |
|---|---|---|
| 調査代行 | お客様に代わってのAWSコンソールログイン/CLIでの調査 | × ※1 |
| お客様に代わってのサーバログイン/調査 | × ※1 | |
| 申請 | 上限緩和申請 | ○ |
| DNS逆引き申請 | ○ | |
| ELB暖気申請 | ○ | |
| 脆弱性診断実施申請 | ○ | |
| AWS Credits の適用申請 | ○ | |
| コスト配分タグの設定と有効化 | CloudHealthの高度なコスト配分機能を提供します | ○ |
| 問い合わせ/ 調査依頼 |
AWSサービスや機能に関するHow toやご質問 | AWSドキュメントのご案内まで。 |
| APIとAWS SDKの問題に関するトラブルシューティング | ○ | |
| AWSのリソースに関する操作または体系の問題に関するトラブルシューティング | 弊社にて直接の操作は行えませんが、トラブルシューティングは対応しております。 | |
| AWS Management Consoleや他のAWSツールの問題 | ○ | |
| EC2ヘルスチェックで検出された問題 | ○ | |
| クラウドでアプリケーションの統合、デプロイ、管理を成功させるためのベストプラクティス | × ※2 | |
| サービス | AWSサポートフォーラム | 直接ご利用いただけます。 |
| サービス レベル |
カスタマーサービス | cloudpackサポートチームが対応いたします。 |
| 技術サポートへのアクセス | 弊社サポートへのアクセスのみ | |
| 技術サポートケースを作成できるユーザー | 弊社サポートページ（無制限） | |
| 緊急度 / 初回受付応答時間 | 緊急障害＜15分（SLO15分, SLA30分）＞ | |
| 調査依頼 ＜24時間受付、営業時間内（平日10時〜19時）にて対応＞ |
||
| 上限緩和申請 ＜24時間受付、営業時間内（平日10時〜19時）にて対応＞ |
||
| 請求代行サービス | 請求代行サービスadv. | |
|---|---|---|
| AWS利用料 | 3%割引 | 7%割引 |
| IAMユーザー | Administrator 権限をお渡ししますが、制限事項※1がございます。 | Administrator 権限をお渡ししますが、制限事項※2がございます。 |
| リザーブドインスタンス（RI）購入 | 〇 | 〇 |
| Savings Plans（SP）購入 | 〇 | × |
| AWS Organizations機能 | △※3 | × |
| AWS マネージメントコンソールでの操作の制約 | • ルートアカウント権限が必要なサービス※4 | • ルートアカウント権限が必要なサービス※4 • 請求に関するサービス |
| 請求情報閲覧 | AWSビリングコンソールで閲覧 | CloudHealth※5による高度な可視化機能を提供 |
| AWS Credits の適用方法 | AWS請求＆コスト管理画面のクレジット適用画面から登録できます。 | cloudpackサポートサイトよりご依頼ください。 |
※1 請求代行サービス 制限事項
※2 請求代行サービスadv. 制限事項
※3 AWS Organizationsの機能をご利用の場合は別途ご相談ください。
※4 以下のサービスについては、cloudpackサポートサイトよりご依頼ください。
※5 CloudHealth は、財務管理の簡素化・運用の効率化・組織間のスムーズなコラボレーションなどを実現する、VMware社提供のマルチクラウドプラットフォームです。
https://cloudhealth.vmware.com/jp.html（ご参考）CloudHealth ダッシュボード 画面イメージ（例）
まずはお申し込み書に必要事項をご記入いただき、メールにてご送付ください。 弊社にて内容確認後、契約成立となります。
契約が成立してから5営業日以内に、AWSアカウントをお渡しいたします。
step 1
お申込み書
ご記入
step 2
メールにて
ご送付
step 3
内容確認・
契約成立
step 4
アカウント発行
step 5
ご利用開始
請求代行サービスadv.をご検討中のお客様よりいただく代表的なご質問をまとめました。
請求代行サービスadv.のお申し込み書に必要事項をご記入いただき、Eメールでご送付ください。 内容を確認した後、契約成立となります。
運用保守・監視つきの場合は、こちら → 請求代行サービスadv.（運用保守・監視つき）のお申し込み書
契約が成立した後、AWSアカウントをお渡しするまで、5営業日以内となります。AWSアカウントをお渡しする際にcloudpackサポートサイトをご案内しております。お問い合わせ等は、cloudpackサポートサイトからご連絡ください。
AWS利用料金が発生しない場合は、該当月の請求は発生いたしません。
ご利用月の翌月1日締め、翌月末のお支払いとなります。お客様の支払いサイトが異なる場合はご相談ください。
請求代行サービスadv.をご検討中の方は、以下のボタンからPDFをダウンロードください。
なお、サービスについてのご不明点がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
AWS導入時のコンサルティングや構築、システム監視、24時間365日の障害対応などのフルサポートで、日々のサーバー保守・運用にかかる負担からお客様を解放いたします。
