株式会社ザクティ様の業務用ウェアラブルカメラを活用した遠隔支援サービスにおける監視・運用・保守株式会社ザクティ様のクラウドを活用した導入事例

掲載日：2022年3月18日

複数のツールや製品を活用し、堅牢な監視・運用・保守を実現

株式会社ザクティ様（以下、ザクティ様）は、顧客やパートナーの Win（課題解決）を第一に考えることを社是の一つに掲げ、5G 通信とデジタルトランスフォーメーション（DX）時代の要である「デジタル映像ソリューション」の提供を通し、社会の進歩に貢献されています。

この度ザクティ様は、業務用ウェアラブルカメラを活用した遠隔支援ソリューションの新しいサービス「Xacti クラウドサービス」の AWS 環境において、24時間・365日の監視を導入の上、システムのセキュリティを強化したいというご要望をお持ちでした。

そこでアイレットが、監視ツールに New Relic 株式会社の New Relic を採用、セキュリティ強化にはトレンドマイクロ株式会社の Trend Micro Cloud One – Workload Security™（旧名称：Trend Micro Deep Security as a Service™）を導入しました。さらに、自社開発した自動監視ツール Advanced Monitoring System（AMS、文末リンク参照）を組み合わせることで、ご要望にお応えする堅牢でセキュアな環境を構築し、安定したサイト運営を実現しました。

高いオブザーバビリティを誇る New Relic に、AMS を組み合わせた監視業務の一次対応自動化

New Relic は、高いオブザーバビリティ（可観測性）を誇るシステムパフォーマンス管理ツールで、ハイレベルな監視・運用が可能です。また、アイレットは、New Relic 株式会社とのアライアンスを拡大しており、サポートなどの面でも安心してご利用いただくことができます。この New Relic の導入にはインフラ自動構築ツール Terraform を活用しました。Terraform は、インフラ構成をソースコードとして管理できるため、監視する指標の閾値調整などを柔軟に行なうことが可能となります。今回、AWS Elastic Beanstalk・Amazon SES・Amazon S3 といったサービスに関しても監視を適用していますが、これらのサービスへの New Relic による監視はあまり例がなく、現時点では数少ない成功事例であると考えております。さらに、アイレットが自社開発した自動監視ツール AMS も併せて導入することにより、障害発生時の動作確認や情報取得、復旧操作、二次対応担当者へのエスカレーションなどの一次対応を自動化しております。これによりシンプルでスピーディな障害対応、かつ堅牢な監視・運用環境を実現しました。

設定を工夫することで、動的に変化する構成に最適なセキュリティを実現

セキュリティ強化においては、脅威からの保護に必要な複数の機能を備え、運用負荷の軽減も見込めるオールインワンソリューション Trend Micro Cloud One – Workload Security を導入しました。AWS Elastic Beanstalk の拡張ファイルに設定内容を記述することで、AWS Auto Scaling と AWS Elastic Beanstalkを組み合わせた動的に変化する構成に対しても本ソリューションが有効となっており、最適なセキュリティを実現しています。

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今回、上述した拡張ファイルへの記述における調整などで、ザクティ様との密なコミュニケーションとスムーズな連携が大いに必要とされるプロジェクトとなりましたが、ザクティ様のご協力もいただきながら最後まで伴走し、無事成功させることができました。その結果、一次対応の自動化など堅牢な監視・運用環境を実現し、さらにスケーラビリティの高いフレキシブルな環境においても高度なセキュリティレベルを担保することができました。

アイレットは今後も、ワンストップで総合的なサービスを提供できるという強みを活かしながら、一方で今回のように既存システムにおける監視・運用のみといったスポットのご要望に対しても抜群の専門性を発揮し、お客様の課題解決を支援してまいります。

※アイレットでは、効率的な監視・運用を実現するため、今回利用した AMS を始め、積極的に自動化ツールの自社開発を進めています。以下のページもご参照ください。
https://cloudpack.jp/service/automation.html

案件名	株式会社ザクティ様の業務用ウェアラブルカメラを活用した遠隔支援サービスにおける監視・運用・保守
クライアント	株式会社ザクティ様
AWSプロダクト	Amazon EC2 Amazon S3 Elastic Load Balancing AWS Auto Scaling Amazon SES AWS Elastic Beanstalk AWS Lambda Amazon Aurora