iret tech labo with partners #38
AIOps で変わる、現場を疲弊させない運用の未来 — Datadog で実現するサポートデスク改革と障害対応自動化のポイント
2026年8月27日(木) 14:00〜15:00 開催！
2026年8月27日(木) 14:00〜15:00に、「iret tech labo with partners #38 AIOps で変わる、現場を疲弊させない運用の未来 — Datadog で実現するサポートデスク改革と障害対応自動化のポイント」を開催します。
「障害発生時のアラート対応や初動対応で夜間・休日も現場が疲弊している」—今、多くの企業がシステム運用とサポートデスクの双方で、リソース不足と属人化という深刻な課題に直面しています。こうした現場の負担を軽減し、運用のクオリティを上げる鍵として注目されているのが、AI を活用した「AIOps」や「業務自動化」です。しかし、「ツールを入れたものの、実際の現場でどう運用設計に落とし込むべきか」という現実的なステップに悩んでいる人も多いのではないのでしょうか。
本セミナーでは Datadog 様をお迎えし、AI の力を現実の運用とサポート業務に変えるための「具体策」と「実践のポイント」を解説します。
こんな方におすすめ
- クラウド環境における運用管理の高度化・自動化を検討されている方
- Datadog の最新機能に関心がある方
- 生成 AI や AIOps を活用した自動化・高度化に興味がある方
- 次世代型の運用モデルを模索している方
■登壇者について（登壇順）
セッション 1：Datadog を活用した AI 時代のオブザーバビリティ最前線
AI エージェントの進化は、アプリケーションの開発だけでなく、運用のあり方そのものを変えつつあります。AI をうまく活用すれば運用負荷を劇的に減らせる一方で、AI を組み込んだアプリケーションには特有の運用が求められます。本セッションでは、AI を活用した運用と、AI それ自身の運用の両面で、Datadog がどのように役立つのか、AI 時代のオブザーバビリティの最新情報をお届けします。
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馬場 浩太 氏 Datadog Japan 合同会社 Partner Solutions Architect Datadog のパートナーソリューションアーキテクトとして、国内の Datadog パートナー様に対する技術的な支援を担当。現在は Datadog の中核となるオブザーバビリティから、AI を活用した自律運用まで幅広い製品のイネーブルメントなどを推進。 |
セッション 2：脱・人海戦術！AI チャットボットと AI エージェントで実現するサポートデスク業務改革
日々押し寄せる問い合わせ対応に頭を悩ませ、結局は対応者の増員でしのぐしかない。そんな深刻な課題を抱えるサポートデスクの現場は多いのではないでしょうか？本セッションでは、増員に頼らずに業務効率化と対応品質の向上を両立する解決策として、AI チャットボットおよび AI エージェントの導入事例を解説します。実際のシステム構成や導入後の具体的な成果に触れながら、次世代のサポート窓口を構築するための実践的なノウハウをご紹介します。
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伊藤 大輝 KDDIアイレット株式会社 サービスプラットフォーム事業部 アドバンストオペレーションセクション テクニカルサポートグループ グループリーダー 2022年アイレット株式会社（現：KDDIアイレット株式会社）に入社。 |
セッション 3：自社コーポレートサイトの監視再構築から考える、Datadog と Bits AI SRE の運用設計
昼夜、休日を問わず発生するアラートや初動対応に追われ、現場が疲弊していませんか？
実例をもとに、Datadog を活用した監視・通知設計から自動化の進め方をご紹介します。「アラートを検知して終わり」にせず、夜間や休日を問わず発生する初動対応の負担をどう軽減するか、継続的な運用改善につなげるポイントを解説。さらに、Bits AI SRE を日々の運用現場やサポート業務に効果的に組み込み、効率化するための「具体策」と「実践のポイント」を解説します。
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佐藤 駿 KDDIアイレット株式会社 サービスプラットフォーム事業部 アドバンストオペレーションセクション オブザーバビリティエンジニアリンググループ 2019年アイレット株式会社（現：KDDIアイレット株式会社）入社。 |
アジェンダ
| 14:00〜14:05 | オープニング |
|---|---|
| 14:05〜14:25 | セッション 1：「Datadog を活用した AI 時代のオブザーバビリティ最前線」 Datadog Japan 合同会社 馬場 浩太 氏 |
| 14:25〜14:40 | セッション 2：「脱・人海戦術！AI チャットボットと AI エージェントで実現するサポートデスク業務改革」 KDDIアイレット株式会社 伊藤 大輝 |
| 14:40〜14:55 | セッション 3：「自社コーポレートサイトの監視再構築から考える、Datadog と Bits AI SRE の運用設計」 KDDIアイレット株式会社 佐藤 駿 |
| 14:55〜15:00 | クロージング |
イベント情報
| イベント名 | iret tech labo with partners #38 AIOps で変わる、現場を疲弊させない運用の未来 — Datadog で実現するサポートデスク改革と障害対応自動化のポイント |
|---|---|
| 開催日時 | 2026年8月27日(木) 14:00〜15:00 |
| 主催 | KDDIアイレット株式会社 |
| 協力 | Datadog Japan 合同会社 |
| 開催場所、形式 | Zoom オンライン開催 |
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