【調査中】cloudpackサービスにおける一次対応遅延　

【現在の状況】
【調査中】監視システム異常の疑いによりアラート対応に遅れが生じる可能性がございます。2026年02月27日 05:30）
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【障害発生時間帯】
2026年02月27日 02:40頃〜現在
【詳細】
2026年02月27日 02:40頃
現在、一部の監視システムにおいて正常に検知が行えていない可能性、および情報の反映遅延を確認しており、詳細な調査を進めております。

この影響により、一部のお客様への一次対応（電話連絡・起票等）が遅れる可能性がございます。

状況の把握および関係各所との連携を最優先に進めておりますが、詳細が判明次第、改めてご報告いたします。
ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

今後状況のアップデートがあり次第、当ページにてお知らせいたします。

ご不明点な点につきましては、該当のBacklogプロジェクトにて運用担当者までお問い合わせください。
ご迷惑をおかけしますが、何卒宜しくお願いいたします。

2026年02月27日 05:30