【解決済み】cloudpack サービスにおける一次対応遅延

【現在の状況】
【解決済み】PagerDuty の障害の影響が解消され弊社体制は平常運用へ戻りました。（2025年8月28日 17:51）
【調査中】PagerDuty の障害が継続しており引き続きアラート対応に遅れが生じる可能性がございます。（2025年8月28日 17:02）
【調査中】pagerduty の障害によりアラート対応に遅れが生じる可能性がございます。（2025年8月28日 13:46）
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【障害発生時間帯】
2025年8月28日 13:07頃

【詳細】
2025年8月28日 17:30頃

本日 13:07頃に発生いたしました、弊社利用の「PagerDuty」の障害による、
弊社サービスへの影響は、17:30頃に解消いたしましたのでご報告申し上げます。

以下に詳細を記載いたします。
・発生日時： 2025年8月28日(木) 13:07頃
・復旧日時： 2025年8月28日(木) 17:30頃
・障害原因： 通知システム「PagerDuty」側でのシステム障害

お客様には多大なご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを、改めて深くお詫び申し上げます。

ご不明な点がございましたら、該当の Backlog プロジェクトにて運用担当者までお問い合わせください。

2025年8月28日 17:51