KDDIアイレットにおける、Google Cloud の生成 AI を活用した問い合わせ自動化チャットボットの開発事例を公開しました
2026年5月28日
KDDIアイレットは、社内コーポレート部門における問い合わせ業務の効率化を目的に、Slack 上で動作する AI チャットボットの開発に取り組みました。
Google Cloud の Agent Development Kit（ADK）と、最新のコンテキスト接続規格である Model Context Protocol（MCP）を組み合わせ、社内 Wiki の情報を自然言語で検索・回答できる RAG システムを構築。問い合わせ対応の自動化と窓口の一元化を実現しました。
詳細は以下よりご覧ください。
社内の「誰に聞けばいい？」を AI エージェントが解決！Slack と Backlog を活用した問い合わせ自動化チャットボットの開発