顧客と実店舗の双方向型コミュニケーションを実現する「チャットボット」の開発支援サービスを提供開始〜開発からインフラ構築・運用までをパッケージ化し短期間での開発を実現〜

2018年5月15日

システム開発・アプリケーション開発などを手掛けるアイレット株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：齋藤将平）は、チャットボットアカウント（以下、チャットボット）の開発からインフラ構築・運用など、「チャットボット」の運営に必要な要素をパッケージ化したサービス『チャットボット開発』の提供を開始します。約1ヶ月という短期間でお客様用の管理環境をご用意できるほか、インフラ構築から運用をアイレットが担当するため、お客様はボットの発言内容などコンテンツの拡充に集中できます。

アイレットの提供するサービス『チャットボット開発』は、以下の機能を提供し、顧客集客における新しいコミュニケーション手法の開発・運営をご支援いたします。

LINE向けのチャットボットインフラの提供
ボットの返信するコンテンツを格納するCMSの提供
言語認識/解析サービスと連携したメッセージ返信
イベント等の集客に使えるプッシュ通知機能
登録者に対するアンケート機能
統計機能（登録者数の増減・アクセス状況・人気メッセージ
キャラクターに合わせた柔軟なカスタマイズが可能

「チャットボット」を導入する際に課題となる「ユーザーがインストールしてくれない」という課題を解決するためにアイレットでは圧倒的なインストール率を誇るコミュニケーションアプリ「LINE」上でチャットボットの開発を推奨しています。

■企画背景

「チャットボット」は、テキストや音声を通じてユーザーと自動的に会話を行うプログラムです。「チャットボット」を利用することで、ユーザー1人ひとりに対して適切な情報を提供することができるため、イベントの集客、商品・サービスなどの認知拡大・ファンの醸成、アップセル/クロスセルを狙った情報発信などのマーケティング施策として注目されています。アイレットでは、SNSを活用した新しいコミュニケーションツールを検討されるお客様に対し、「チャットボット」の活用を提案しており、すでに以下のような開発実績があります。

小学館様　『名探偵コナン安室透チャットボット』

「チャットボット」に必要な要素が既にパッケージ化されておりスムーズな導入が実現し、コナンや安室透ファンが楽しめるコンテンツの拡充に注力

小学館様　『名探偵コナン安室透チャットボット』

・名探偵コナン『安室透チャットボット』基盤（cloudpackサービスサイト）
URL：https://cloudpack.jp/casestudy/148.html
・名探偵コナン『安室透チャットボット』開発（アイレット株式会社コーポレートサイト）
URL：https://www.iret.co.jp/works/047.html

毎日放送様オフィシャルLINE BOT『おしゃべりらいよんチャン』

低コストで、SNSを活用した番組宣伝・イベント集客が可能な新たな「チャネル」の確立

毎日放送様オフィシャルLINE BOT『おしゃべりらいよんチャン』

・『おしゃべりらいよんチャン』基盤導入技術概要（cloudpackサービスサイト）
URL：https://cloudpack.jp/casestudy/133.html
・毎日放送『おしゃべりらいよんチャン』開発（アイレット株式会社コーポレートサイト）
URL：https://www.iret.co.jp/works/037.html

■「チャットボット開発」の概要

パッケージ名	キャンペーンプラン	ベーシックプラン	カスタマイズプラン
初期費用	98万円	78万円	ご相談
月額費用	0円	10万円	10万円〜
利用期間	3ヶ月	無制限	無制限
友だちの人数	10万人まで	10万人まで	ご相談
最大同時アクセス数	分間1万アクセスまで	分間1万アクセスまで	ご相談
インフラ運用	○ 平日10:00〜19:00 （ベストエフォート）	○ 平日10:00〜19:00 （ベストエフォート）	○ 24時間365日
アプリ運用	○ 平日10:00〜19:00 （ベストエフォート）	○ 平日10:00〜19:00 （ベストエフォート）	○ 24時間365日

※上記のプラン価格は、すべて税抜価格です。LINEアカウント・AWS利用料金が含まれます。
※管理画面へのログインアカウントは最大4つまで発行可能です。
※キャンペーン/ベーシックプランの契約後に友だちが10万人を超えた場合、一斉通知機能を利用しなければ契約変更は不要です。一斉通知を利用される場合はカスタマイズプランに移行されます。
※秒間1,000アクセスを超える場合はカスタマイズプランに移行されます。
※キャンペーンプランを契約後、4ヶ月目も利用する場合はベーシックプラン（10万円/月）に移行されます。

サービス紹介ページURL：https://www.iret.co.jp/service/chatbot.html

今後も、これまで培ってきたAWSを活用した開発ノウハウを活かしながら、市場のニーズやお客様のご要望に柔軟に対応できるよう、スキルの継続的な向上ならびにサービスの品質向上真撃に取り組んでまいります。

【アイレット株式会社会社概要】

会社名：アイレット株式会社 https://www.iret.co.jp/
設立：2003年10月
所在地：東京都港区虎ノ門1丁目23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー7階（7F受付）
代表者：代表取締役社長　齋藤将平
資本金：7,000万円
主要株主：KDDI株式会社
事業内容：Webシステム開発、クラウドを活用したインフラ設計・構築・運用、スマホアプリ（iOS/Android）開発・運用