専用の監視システムによる24時間365日のリソース/サービス監視で、お客様の負担を大幅に軽減。
障害発生時には、再起動などの一次対応を実施の上、緊急連絡先にご報告いたします。
技術相談などをご利用の場合は、運用保守サービスをご利用ください。
※Backlogでのご連絡となります。
※自社製システム監視サービスによる障害一次対応（再起動含む）を提供いたします。
cloudpack ではお客様がご契約されたすべてのインスタンスに対して、ディスク使用量、プロセス数などのリソースやSSHの監視を24時間行っています。
標準的な監視項目として下記の項目を監視対象としています。
エージェントによる死活監視
URL監視
ポート監視
各種プロセス監視
CPU使用率監視
メモリ使用率監視
ディスク使用率監視
お客様のご希望に合わせた監視設計も行いますので、お気軽にご相談ください。
監視インターバルは基本的に1分毎となり、しきい値を超えた場合に通知されます。
通知間隔やメトリクスの算出方法は個々で設定可能です。
| 監視項目 | 概要 | 標準しきい値 | 初期設定 |
|---|---|---|---|
| 死活監視 | 監視エージェントから応答なし | 3分間 | ○ |
| リソース監視 | CPU使用率の監視 | 90%以上 | ○ |
| ディスク使用率の監視 | 90%以上 | ○ | |
| メモリ使用率の監視 | 90%以上 | ○ | |
| サービス監視 | 任意のポートを指定し監視 | 接続不可の場合 | △ |
| 任意のプロセスを指定し監視 | プロセスが存在しない場合 | △ |
| 監視項目 | 概要 | 標準しきい値 | 初期設定 |
|---|---|---|---|
| サービス監視 | ssbdプロセス監視 | プロセスが存在しない場合 | ○ |
| chronydプロセス監視 | プロセスが存在しない場合 | ○ | |
| rsyslogdプロセス監視 | プロセスが存在しない場合 | ○ | |
| crondプロセス監視 | プロセスが存在しない場合 | ○ |
| 監視項目 | 概要 | 標準しきい値 | 初期設定 |
|---|---|---|---|
| サービス監視 | RDPプロセス監視 | プロセスが存在しない場合 | ○ |
| 監視項目 | 概要 | 標準しきい値 | 初期設定 |
|---|---|---|---|
| リソース監視 | CPU使用率の監視 | 90%以上 | ○ |
| ディスク使用率の監視 | 90%以上 | ○ | |
| メモリ使用率の監視 | 95%以上 | ○ | |
| イベント監視 | フェイルオーバーや再起動などのイベント監視 | イベント発生時 | ○ |
| 監視項目 | 概要 | 標準しきい値 | 初期設定 |
|---|---|---|---|
| 性能監視 | レイテンシ監視 | 10秒以上 | ○ |
| 死活監視 | UnHealthyHost監視 | 1ホスト以上 | ○ |
| 監視項目 | 概要 | 標準しきい値 | 初期設定 |
|---|---|---|---|
| 性能監視 | 接続数の監視 | インスタンスタイプにより変更 | △ |
| リソース監視 | CPU使用率の監視 | 80%以上 | ○ |
| メモリ使用率の監視 | 80%以上 | ○ | |
| SWAP使用率の監視 | エンジンにより変更 | ○ |
有人のサポートに加え、自社製システム監視サービスによる、迅速かつ正確な障害一次対応（再起動）を提供いたします。
障害が発生した場合、24時間365日で早急に対応し、お客様から申し込み時に登録いただいた緊急連絡先にご報告いたします。
対応後、お客様のシステムの正常稼働が確認できない場合、電話※やBacklogでエスカレーションいたします。
※自動音声によるアラート発生の連絡となります。
監視サービスの月額費用のご案内です。AWS利用料金のお支払いには「請求代行サービス」をご利用ください。
| 月額費用 |
¥5,000/台 (税別) |
|---|---|
| 初期費用 |
¥10,000/台 (税別) ※標準的な監視項目と一次対応であることが前提となります。カスタマイズが必要な場合はご相談ください。 |
