クラウドパック by KDDI iret
まだ毎回 “人” が答えますか？
就業規則・社内規程のQ&Aを
生成 AI で進化させる
経験豊富なエンジニアが伴走し、膨大な規程集から瞬時に根拠を見つけ出す「貴社専用の生成 AI 環境」を実現します。
- AWS AI サービスコンピテンシー認定
- Google Cloud 生成 AI ソリューション支援パートナー
- 4,300件超のクラウド導入実績
こんな課題ありませんか？
人事・労務領域において多くの企業が抱える共通の課題を、
KDDIアイレットの生成 AI 導入支援が解決します。
社内規程問い合わせ対応（総務・人事）
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同じ質問が繰り返し届く
「有給は？」「育休は？」毎月繰り返される問い合わせ対応に時間を取られている
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担当者依存で回答がブレる
解釈が人によって異なり、従業員への説明に一貫性がない
KDDIアイレットの解決策：就業規則 AI チャットボット構築
- 就業規則／社内規程／FAQ を RAG 構成で安全に学習
- 根拠条文を提示しながら即時回答
- 規程改訂時は資料差し替えだけで更新可能
規程管理・労務リスク
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法改正や規程改訂の反映漏れが不安
古い情報のまま回答してしまい、適切でない回答をしてしまうリスク
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担当者不在時に対応できない
繁忙期や担当者の休暇中は回答が滞り、プロジェクトの進行に深刻な影響
KDDIアイレットの解決策：規程情報を常に “最新版” で回答
- 規則や規程を AI が学習し、常に最新版の内容で回答
- 規程を更新すれば、自動で回答内容も反映
- 回答根拠（該当条文）を表示できるため、説明も安心
ナレッジ・FAQ 活用
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過去の回答が蓄積されていない
メールやチャットの履歴が埋もれ、同じ質問に何度もゼロから対応している
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FAQ が更新されず、使われていない
作っただけで活用されず、結局「総務に聞く」運用が続いている
KDDIアイレットの解決策：社内ナレッジを自動活用
- 過去の問い合わせ履歴も横断検索して回答
- よくある質問を AI が整理・再活用
- “使われる FAQ” を自動的に育てる仕組みを構築
業務負荷・戦略業務への影響
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問い合わせ対応で一日が終わる
目の前の案件の処理で手一杯になり、制度設計や改善施策に手が回らない
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担当者に業務が集中している
詳しい人しか対応できない／引き継ぎが難しく、体制が不安定
KDDIアイレットの解決策：問い合わせ対応を仕組み化
- 24時間即時回答で対応工数を削減
- 担当者依存をなくし、業務を標準化
- 空いた時間を制度改善・戦略業務へ
実績と技術力で
課題を解決します
KDDIアイレットの生成 AI 導入・活用支援サービスは、
最新の AI 技術と豊富な業務知見を組み合わせ、 お客様のビジネス課題を解決します。
主要クラウドの生成 AI をフル活用
AWS や Google Cloud の最新生成 AI サービス（Amazon Bedrock や Vertex AI など）を活用し、高いセキュリティと信頼性のもとでソリューションを開発・運用します。KDDIアイレットは AWS 公式の AWS AI サービスコンピテンシーを取得しており、Google Cloud 生成 AI ソリューション支援パートナー認定も取得しています。
社内問い合わせ自動応答システム
AI チャットボットで24時間365日対応
- 社内規程、FAQ・過去事例を学習した AI が即座に回答
- 問い合わせ対応工数を80%削減、担当者は戦略業務に集中可能
AI 採用スクリーニングシステム
履歴書・職務経歴書の自動評価
- 求人要件に基づいて応募書類を自動スコアリング・ランキング
- 選考時間を70%短縮、優秀人材の早期確保と採用コスト削減を実現
KDDIアイレットの強み
- AWS と Google Cloud 両方の公式パートナー認定を保有
- クラウドインフラと生成 AI 導入の双方での豊富な実績
- 特定のクラウドや製品に偏らない中立的な提案
- 技術力×提案力×開発力×運用力を兼ね備えた総合力
生成 AI 導入で
ビジネスが変わる
KDDIアイレットの生成 AI 導入・活用支援サービスを利用することで、
以下のような具体的なメリットを短期間で実現できます。
業務効率の大幅な向上
定型業務の自動化や情報検索の効率化により、従業員一人あたりの生産性が向上。特に問い合わせ対応や資料作成などの業務では時間削減を実現しています。
顧客満足度の向上
24時間365日対応可能な AI チャットボットの導入により、顧客からの問い合わせ対応時間が短縮。回答品質の均一化と正確性向上により、顧客満足度が向上しています。
データ活用の高度化
社内に蓄積された膨大なデータを生成 AI で分析・活用することで、これまで見えなかった傾向やインサイトを発見。データドリブンな意思決定が可能になり、新たなビジネスチャンスの創出につながっています。
スピーディな導入と効果実現
KDDIアイレットの支援により、構想から本番稼働まで最短2～3ヶ月でのスピード導入が可能。早期に投資対効果を実感でき、段階的な拡大展開で確実な DX 推進を実現します。
多くの企業が
すでに成果を実感
KDDIアイレットの支援により、様々な業種・業態のお客様が生成 AI を活用し、
業務効率化やコスト削減、顧客満足度向上などの成果を上げています。
株式会社NJS 様
精度向上の仕組みを導入し、問い合わせ業務の負担を軽減する社内 AI チャットボット開発
社内規程に関する問い合わせ対応に工数がかかり、導入した LLM チャットボットも精度不足で実用化できなかった。
「Google Cloud かんたん AI パック」を活用し、Gemini を用いた社内 AI チャットボットを1ヶ月半で開発。
導入事例の詳細はこちら
株式会社36flip 様
Amazon Bedrock を活用した業務サポートチャットボット開発
社内規程や EC プラットフォームに関する問い合わせ対応に工数がかかり、迅速な回答体制の構築が課題となっていた。
Amazon Bedrock を活用した業務サポートチャットボットを開発し、問い合わせ対応工数を3割削減。
導入事例の詳細はこちら
株式会社サニックスエンジニアリング 様
問い合わせ対応の工数を7割削減。AWS の生成 AI を活用した社内専用 RAG チャット構築
保守部門への問い合わせ対応に工数がかかり、担当者への業務集中が課題となっていた。
Amazon Bedrock を活用した社内専用 RAG チャットを構築し、問い合わせ対応工数を7割削減。
導入事例の詳細はこちら
包括的な支援サービス
KDDIアイレットの生成 AI 導入・活用支援サービスは、企画から開発・運用まで一貫してサポートします。
お客様の状況に合わせて必要なサービスを選択できます。
生成 AI コンサルティング
業務課題の整理から活用方針の策定、ROI 試算まで支援します。
主なサービス内容
- 業務課題ヒアリングと AI 活用可能性調査
- ユースケース選定と ROI シミュレーション
- 生成 AI 活用ロードマップ策定
- 社内議論・予算化支援
期間・費用目安
期間：2週間〜1ヶ月
費用：100万円〜
※規模や内容により異なります。まずはお気軽にご相談ください。
生成 AI システム開発・構築
AWS や Google Cloud の最新技術を活用した AI システムを開発します。
主なサービス内容
- 要件定義・システム設計
- クラウド環境構築(AWS や Google Cloud)
- AI モデル選定・チューニング
- アプリケーション開発・既存システム連携
期間・費用目安
期間：2〜3ヶ月
費用：300万円〜
※規模や内容により異なります。まずはお気軽にご相談ください。
生成 AI システム運用・保守
24時間365日の監視体制で安定稼働を支援します。
主なサービス内容
- 24時間365日監視・障害対応
- AI モデルの継続的改善・チューニング
- セキュリティ対策・脆弱性対応
- 定期レポート・改善提案
期間・費用目安
期間：月額契約
費用：月額20万円〜
※規模や内容により異なります。まずはお気軽にご相談ください。
教育・内製化支援
社内での生成 AI 活用を促進するための教育プログラムを提供します。
主なサービス内容
- 管理者向け研修プログラム
- プロンプトエンジニアリング講座
- 生成 AI 活用ガイドライン策定支援
- 現場向けワークショップ実施
期間・費用目安
期間：1日〜3ヶ月
費用：50万円〜
※規模や内容により異なります。まずはお気軽にご相談ください。
就業規則や社内規定の問い合わせ対応、
そろそろ”仕組み化”しませんか？
KDDIアイレットの生成 AI 導入支援で、ルーチンワークから解放され、
より付加価値の高い業務に時間を使えるようになります。
まずは無料相談で、貴社のバックオフィス課題をお聞かせください。
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