AWS請求代行サービスadv.
SERVICE
請求代行サービスadv.（アドバンス）は、AWS を断然お得に、8％割引でご利用できるサービスです。
経験豊富なcloudpack エンジニアによるサポートも付属！
円建て
請求書払い※2
リザーブド
インスタンス
・Savings Plans
購入可能
※3
アカウント
発行
無料
アカウント
移行対応
無料
※4
監視・保守
・運用
オプション
あり
cloudpack はお客様の増加に伴い、さらなる利用料金のディスカウントを実現しました。
お客様への最大のメリットは、cloudpack が様々なお客様の AWS 環境を守りながら得たノウハウについて、無料でのご提供を可能にしたことです。サーバー設定を行う上での不明点や各種 AWS プロダクトの利用方法などで疑問があれば、cloudpack のサポートエンジニアが丁寧にご案内いたします。
cloudpack サポートは、AWS サポートの支援を必要とするお客様の一次問い合わせ窓口として、迅速な解決に向けた情報整理および問い合わせの代行を行います。お客様からの問い合わせ内容が、cloudpack サポートにて既知の事象、情報の場合は、AWS に代わってcloudpack のサポートがお客様にご回答いたします。
なお、詳細を調査するにあたり、CloudWatch、CloudTrail、ELB Logs のご利用をお願いしております。強制ではございませんが、ご協力のほどよろしくお願いいたします。
また、cloudpack サポートでは、お客様のシステムに関するコンサルティングや運用保守は含まれておりませんので、お客様環境（AWS マネージメントコンソールやサーバーなど）へのログイン、参照、操作は、原則として行いません。予めご了承ください。
コンサルティングおよび運用保守をご希望の際は、担当の営業もしくはお問い合わせフォームからご連絡ください。
| cloudpack サポート | 提供の有無 | |
|---|---|---|
| 調査代行 | お客様に代わっての AWS コンソールログイン/CLI での調査 | × ※1 |
| お客様に代わってのサーバログイン/調査 | × ※1 | |
| 申請 | 上限緩和申請 | ○ |
| DNS 逆引き申請 | ○ | |
| ELB 暖気申請 | ○ | |
| 脆弱性診断実施申請 | ○ | |
| AWS Credits の適用申請 | ○ | |
| 問い合わせ/ 調査依頼 |
AWS サービスや機能に関するHow toやご質問 | AWS ドキュメントのご案内まで。 |
| API と AWS SDK の問題に関するトラブルシューティング | ○ | |
| AWS のリソースに関する操作または体系の問題に関するトラブルシューティング | 弊社にて直接の操作は行えませんが、トラブルシューティングは対応しております。 | |
| AWS Management Console や他の AWS ツールの問題 | ○ | |
| EC2 ヘルスチェックで検出された問題 | ○ | |
| クラウドでアプリケーションの統合、デプロイ、管理を成功させるためのベストプラクティス | × ※2 | |
| サービス | AWS サポートフォーラム | 直接ご利用いただけます。 |
| サービス レベル |
カスタマーサービス | cloudpack サポートチームが対応いたします。 |
| 技術サポートへのアクセス | 弊社サポートへのアクセスのみ | |
| 技術サポートケースを作成できるユーザー | 弊社サポートページ（無制限） | |
| 緊急度 / 初回受付応答時間 | 緊急障害＜15分（SLO 15分, SLA 30分）＞ | |
| 調査依頼 ＜24時間受付、営業時間内（平日10時〜19時）にて対応＞ |
||
| 上限緩和申請 ＜24時間受付、営業時間内（平日10時〜19時）にて対応＞ |
||
| 請求代行サービス | 請求代行サービスadv. | |
|---|---|---|
| AWS 利用料 | 10％割引 | 8％割引 |
| IAM ユーザー | Administrator 権限をお渡ししますが、制限事項※1がございます。 | Administrator 権限をお渡ししますが、制限事項※1がございます。 |
| リザーブドインスタンス（RI）購入 | 〇（割引対象外） | 〇（8%割引対象） |
| Savings Plans（SP）購入 | 〇（割引対象外） | 〇（割引対象外） |
| AWS Organizations 機能 | × | × |
| AWS マネージメントコンソールでの操作の制約 | ルートアカウント権限が必要なサービス※2 | ルートアカウント権限が必要なサービス※2 |
| 請求情報閲覧 | AWS ビリングコンソールで概算金額を閲覧いただけます。※3 | AWS ビリングコンソールで概算金額を閲覧いただけます。※3 |
| AWS Credits の適用方法 | cloudpack サポートにご連絡ください。※4 | cloudpack サポートにご連絡ください。※4 |
※1 請求代行サービス 制限事項
※2 以下のサービスについては、cloudpack サポートサイトよりご依頼ください。
※3 概算金額のため、正しい請求情報は「cloudpack 請求代行サービス」の請求書でご確認ください。
※4 弊社にてクレジットの適用作業を実施いたしますので、適用を希望する AWS アカウント情報とクレジットコードを記載してご連絡ください。
まずはお申し込み書に必要事項をご記入いただき、メールにてご送付ください。 弊社にて内容確認後、契約成立となります。
契約が成立してから5営業日以内に、AWS アカウントをお渡しいたします。
step 1
お申込み書
ご記入※1
step 2
メールにて
ご送付
step 3
内容確認・
契約成立
step 4
アカウント発行
step 5
ご利用開始
請求代行サービスadv.をご検討中のお客様よりいただく代表的なご質問をまとめました。
請求代行サービスadv.のお申し込み書に必要事項をご記入いただき、Eメールでご送付ください。 内容を確認した後、契約成立となります。
運用保守・監視つきの場合は、こちら → 請求代行サービスadv.（運用保守・監視つき）のお申し込み書
契約が成立した後、AWS アカウントをお渡しするまで、5営業日以内となります。AWS アカウントをお渡しする際に cloudpack サポートサイトをご案内しております。お問い合わせ等は、cloudpack サポートサイトからご連絡ください。
AWS 利用料金が発生しない場合は、該当月の請求は発生いたしません。
ご利用月の翌月1日締め、翌月末のお支払いとなります。お客様の支払いサイトが異なる場合はご相談ください。
8％割引は、cloudpack 独自のサービスです。請求代行サービスadv.をご契約いただくと、AWS 利用料金をディスカウントいたします。またリザーブドインスタンス（RI）の購入料金も8％割引となります。
Savings Plans（SP）も購入可能となっておりますが、こちらは8％割引対象外となります。オンデマンドでご利用分の AWS 利用料金及び RI 購入料金が8％割引対象となります。その他中国リージョンやマーケットプレイス（AWS 以外のメーカーの3rdパーティ製品）、レジストラ（ドメイン登録など）等の特殊な一部サービスは割引対象外となりますのでご注意ください。
お客様には Administrator 権限の IAM ユーザーをお渡しいたしますので、一通りすべての機能をご利用いただけます。ただし、ルートアカウント権限が必要なサービスのみ、 お客様側で行うことはできません。ルートアカウントでの設定および設定変更が必要な場合は、cloudpack サポートサイトよりご依頼ください。
ルートアカウントのみ対応のサービス
• EC2 メール送信上限緩和申請
• DNS の逆引き申請
• DNS の逆引き解除申請
• 脆弱性診断申請
AWS マネージメントコンソールからご購入可能です。
請求代行サービスadv.をご検討中の方は、以下のボタンからPDFをダウンロードください。
なお、サービスについてのご不明点がある場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。
正しく入力されていない項目があります。
AWS導入時のコンサルティングや構築、システム監視、24時間365日の障害対応などのフルサポートで、日々のサーバー保守・運用にかかる負担からお客様を解放いたします。
